-
Viestintä epäonnistuu aina, paitsi…
Tiedät varmaan sanonnan ”Viestintä epäonnistuu aina – paitsi sattumalta”. Nämä ns. Wiion lait ovat tulleet tutuiksi jokaiselle, jotka ovat tekemisissä viestinnän kanssa. Viestiminen on perustaito, jossa toiset ovat parempia kuin toiset. Kukaan ei selviä elämässä ilman viestintää. Kun viestinnästä tulee ammatillista toimintaa, tulee siitä entistäkin haastavampaa. Silloin siihen vaikuttaa useamman asteen tavoitteet ja toimintaa määrittää…
-
Näetkö SoMe:ssa kuplan vai markkinakojun?
SoMe-asiantuntijoita putkahtelee esille kuin sieniä sateella. Koulutustarjontaa alkaa olla aina perusteista hakukoneoptimointiin ja työntekijälähettilyysohjelmiin asti. Ehkä meillä viimeinkin aletaan heräämään siihen, että SoMe:ssa on yksinkertaisesti oltava — niin yritysten kuin sen työntekijöidenkin. Hyvä homma! Päätään alkaa nostamaan myös puheet ”SoMe-kuplasta”, jossa samanmieliset hymistelevät keskenään. Vaaditaan esimerkkitapauksia SoMe-läsnäolon konkreettisista hyödyistä. Ilmoille on lievästi sanottuna lävähtänyt tyypillinen suomalainen ”joko-tai” -henki! Markkinat,…
-
Sisältö ja sen pääosan esittäjät
Tällä hetkellä SoMe:ssa puhutaan tosi paljon sisällöistä ja sisällöntuottamisesta. Milloin sitä on liikaa tai liian vähän, tai sitten se on vääränlaista, huonosti tuotettua, epäkuranttia tai ei-kiinnostavaa. Hyvääkin sisältöä varmasti mahtuu ankarimmankin puritaanin mielestä joukkoon. Mutta mitä on se ”hyvä sisältö”? Minusta hyvä sisältö: tuottaa lisäarvoa on oikeassa kohde- ja viiteryhmässä on mielekkäässä kontekstissa joko viihdyttää…
-
Miksi myyjän kannattaa olla SoMe:ssa?
Yllättävän usein kuulee väitteen, ettei myyjä ehdi ”somettaa”. Selitys on, että myyjä elää myynnistä, ja siksi hän käyttää kallisarvoisen aikaansa sellaiseen tekemiseen, joka tuo euroja taskuun. SoMe:ssa luuraaminen koetaan ajan ja resurssien tuhlaamiseksi. Anteeksi nyt vain, mutta olisi aika päivittyä tälle vuosikymmenelle! Myyntiprosessi on muuttunut. Ja se muuttuu koko ajan. Tässä Paavo Laaksonen kirjoituksessa on hyvin tiivistettynä miten.…
-
Positiivisuuden ketjulla kilpailukykyä lisää
Miten yritys voi selvitä nykyisessä kilpailutilanteessa? Karsimalla ja kuristamalla vyötä henkilöstön kustannuksella, kuten viime vuosikymmenien aikana on totuttu tekemään? Enpä usko. Mielestäni yrityksen tärkein voimavara on sen henkilöstö, olipa työntekijöitä sitten 2 tai 2000. Henkilöstö ei ole pelkkä kuluerä, mahdollistaahan juuri se sen rahavirran yrityksen sisäänkin. Sen lisäksi, että työntekijät toteuttavat yrityksen missiota, se on…
-
SoMe-aspaa perustamaan!
Kun hyppäsin puolisentoista vuotta sitten mukaan yrityksemme SoMe-asiakaspalvelun starttaamiseen ja kehittämiseen B2B sektorilla, olimme Suomessa uraa uurtavien joukossa. SoMe-asiakaspalvelu kuluttajille on ollut arkipäivää jo pidempään, mikä on luonnollista SoMe:n olemus huomioon ottaen. B2B sektori laahaa yhä jäljessä, mutta koska niin yrittäjät kuin yritysten työntekijätkin liikkuvat netissä — ja se on luonteva paikka tiedon etsimiseen bisneksessäkin…
-
Tyytymättömyyden pulkkamäessä
Tympääntyminen ja tyytymättömyys ei ole ehkä se seksikkäin ja ”henkilöbrändin” kannalta paras aihe kirjoitella, mutta nyt haluan kirjoittaa siitä. Olen perusluonteeltani ihminen, joka havaitsee epäkohdat. Katson kokonaisuutta. Näen syitä ja seurauksia, havaitsen, jos jossain kohtaa sakkaa. Olen muuten Myers–Briggsin tyyppi-indikaattorin mukaan pääsääntöisesti INTP . Kehitän, ideoin ja analysoin kaikenlaisia teorioita. Maailmankuvani perustuu tasapainoon, joka perustuu erilaisiin voimasuhteisiin. Yin ja Yang.…
-
Puheen voima
Olen lähiaikoina saanut mahdollisuuden käydä useammassa seminaarissa ja tilaisuudessa, joissa on käsitelty sosiaalista mediaa, viestintää ja markkinointia. Tilaisuudet ovat järjestään olleet hyvin järjestettyjä ja puhujat alansa huippuja. Olen saanut tilaisuuksista innostusta ja inspiraatiota, mitä sieltä lähdin hakemaankin. Asia toki alkaa olemaan pidemmän päälle samaa vanhaa tuttua ja välillä kaipaisikin mausteeksi uutta näkökulmaa. On mielenkiintoista nähdä miten…
-
Kissa kiitoksilla elelee
Olen saanut töissä harvoin hyvää palautetta, koska en juuri ole pystynyt saavuttamaan hirmuisen korkealle asetettuja tavoitteita. Minua motivoi toisenlaiset asiat kuin tietyn euro- tai kappalemääräisen tavoitteen saavuttaminen, etenkin jos en kykene näkemään tavoitteessa mitään järkeä. En myöskään elä kiitoksista, mutta on riemullista saada hyvää palautetta asiassa, jossa itsekin kokee onnistuneensa. Nykyisessä työntehtävässäni tavoitteet ovat olleet toisenlaisia ja…
-
Tilaa
Tilattu
Have a WordPress.com account? Log in now.
